Ochrana súkromia

1. Zhromažďovanie osobných údajov

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytujete dobrovoľne pri:

• Vyplnení kontaktného formulára na našej webovej stránke
• Objednávaní produktov alebo služieb
• Registrácii na odber newslettera
• Komunikácii s naším zákazníckym servisom
• Účasti na prieskumoch alebo súťažiach

Typy zhromažďovaných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, emailová adresa
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, poštová adresa
• Obchodné údaje: história objednávok, preferencie produktov
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení

2. Účel použitia osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na nasledovné účely:

• Spracovanie a vybavenie objednávok chladničiek
• Poskytovanie zákazníckeho servisu a technickej podpory
• Zasielanie informácií o produktoch a službách
• Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
• Splnenie zákonných povinností
• Ochrana pred podvodmi a zabezpečenie bezpečnosti

3. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Váš súhlas: pri zasielaní marketingových materiálov
• Plnenie zmluvy: pri spracovaní objednávok
• Oprávnený záujem: pri zlepšovaní služieb a bezpečnosti
• Zákonná povinnosť: pri vedení účtovníctva a daňových povinností

4. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Dodávateľmi služieb: dopravné spoločnosti, platobné brány
• Technickými partnermi: poskytovatelia hostingu, analytických služieb
• Právnymi orgánmi: ak to vyžaduje zákon

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na komerčné účely bez vášho súhlasu.

5. Cookies a technológie sledovania

Naša webová stránka používa cookies na:

• Zabezpečenie správneho fungovania stránky
• Analýzu návštevnosti a správania používateľov
• Personalizáciu obsahu a reklám
• Zapamätanie vašich preferencií

Cookies môžete kedykoľvek zakázať v nastaveniach vášho prehliadača.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky prenosy údajov
• Pravidelné zálohovanie a aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Kontaktné údaje: do odvolania súhlasu
• Obchodné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Technické údaje: 2 roky

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup: získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu: opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: žiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať váš súhlas

9. Maloletí používatelia

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Ak sa dozviema, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu rodiča, tieto údaje okamžite vymažeme.

10. Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracovávané v krajinách mimo EÚ. V takom prípade zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ.

11. Zmeny politiky súkromia

Túto politiku môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

Ďakujeme vám za dôveru a rešpektovanie našej politiky ochrany súkromia.